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クルマ業界だけではなく販売スタッフとして働いていると、いつもと同じ対応をしているのにも関わらず、喜んでくれる人もいれば怒ってしまう人がいたという経験はありませんか？これは、ユーザーに合わせた対応が出来ていない時に起きてし・・・

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